Vos bocaux ont plusieurs vies.

Une consigne annoncée avant l’achat

Lorsqu’un produit est consigné, le type de contenant et le montant apparaissent sur sa fiche. Le prix payé inclut cette consigne, qui reste identifiable.

Après la livraison

Votre espace consignes indique les bocaux livrés restant à rendre. Contactez l’équipe pour organiser leur remise.

Retour et remboursement

L’équipe enregistre les bocaux reçus. Le remboursement est ensuite effectué manuellement, puis déclaré dans votre suivi. Il n’est pas déduit automatiquement de votre prochain panier.

Un historique conservé

Chaque retour et chaque remboursement déclaré restent visibles. En cas d’écart, contactez-nous avec le numéro de commande.